Teslimat Bilgileri

**Teslimat Bilgileri**

Artmodam.com olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenilir şekilde adresinize ulaştırmak için çalışıyoruz. Teslimat sürecimizle ilgili bilgilere aşağıdan ulaşabilirsiniz:

**1. Kargo Süresi ve Ücretleri**
1.1. Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
1.2. Teslimat süreleri, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genellikle kargoya verildikten sonra 2-5 iş günü içerisinde teslimat gerçekleşir.
1.3. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde (örneğin, 500 TL ve üzeri) kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. Belirlenen tutarın altındaki siparişlerde ise kargo ücreti alıcıya aittir ve sipariş sırasında ödeme adımında belirtilir.

**2. Kargo Takibi**
2.1. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta adresinize gönderilecektir.
2.2. Kargo takip numaranız ile, siparişinizin hangi aşamada olduğunu kargo firmasının web sitesi üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.

**3. Teslimat Adresi ve Değişiklikler**
3.1. Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi, siparişin kargoya verilmesinden önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek değiştirilebilir.
3.2. Kargo firması, teslimat sırasında alıcıyı belirttiği adreste bulamazsa, siparişiniz en yakın şubeye bırakılır ve adresinize not bırakılır. Bu durumda, belirtilen süre içinde şubeden teslim alınmayan siparişler iade edilir.

**4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler**
4.1. Teslimat sırasında paketinizin hasarlı olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Eğer paketinizde herhangi bir hasar veya deformasyon fark ederseniz, kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutarak ürünü teslim almayınız ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
4.2. Hasar tespit tutanağı bulunmayan hasarlı ürünler için yapılan iade talepleri kabul edilmeyebilir.

**5. Yurt Dışı Teslimat**
5.1. Şu anda yurt dışına teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır. Sadece Türkiye sınırları içerisindeki siparişler için hizmet vermekteyiz.
5.2. Yurt dışı teslimat talepleri ve özel gönderimler için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

**6. Özel Günler ve Tatil Dönemleri**
6.1. Resmi tatiller, bayramlar ve kampanya dönemlerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Siparişlerinizi bu dönemleri göz önünde bulundurarak vermenizi öneririz.
6.2. Özel günlerde, teslimat süreleri ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

**7. İletişim**
Teslimat süreciyle ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle [e-posta adresi] veya [telefon numarası] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.