İptal ve İade Politikası

**İptal ve İade Politikası**

Artmodam.com olarak, müşterilerimizin alışveriş deneyimini en iyi şekilde yaşayabilmeleri için iade ve iptal işlemlerini mümkün olduğunca kolaylaştırmayı hedefliyoruz. İptal ve iade sürecimizle ilgili detayları aşağıda bulabilirsiniz:

**1. Sipariş İptali**
1.1. Siparişiniz kargoya verilmeden önce, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz. İptal işleminiz başarıyla gerçekleştirildiğinde, ödemeniz aynı ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.
1.2. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, iptal işlemi yapılamamaktadır. Bu durumda, siparişiniz size ulaştıktan sonra iade sürecini başlatabilirsiniz.

**2. İade Koşulları**
2.1. Siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürünlerinizi iade edebilirsiniz.
2.2. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürünlerin orijinal kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmesi zorunludur.
2.3. İade işlemleri için, [e-posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz. İade onaylandıktan sonra size iade gönderim adresi ve takip etmeniz gereken adımlar bildirilecektir.

**3. İade İşlemlerinin Tamamlanması**
3.1. İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştığında, gerekli kontroller yapılır ve ürünün iade koşullarına uygun olduğu onaylanır. İade koşullarına uygun olmayan ürünler, alıcıya geri gönderilir.
3.2. İade edilen ürünün bedeli, iade onayını takip eden 14 (ondört) gün içerisinde, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilir.
3.3. Banka havalesi ile yapılan ödemelerde, Alıcı'nın banka hesap bilgilerini tam ve doğru olarak iletmesi gerekmektedir. İade işlemi sırasında bankadan kaynaklanan gecikmelerden Artmodam.com sorumlu tutulamaz.

**4. Kusurlu Ürünler**
4.1. Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra kusurlu veya hasarlı olduğunu fark ederseniz, teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde bizimle iletişime geçerek durumu bildirmeniz gerekmektedir.
4.2. Kusurlu ürünler, orijinal ambalajı ve kutusu ile birlikte iade edilmelidir. Ürünün kusurlu olduğu onaylandığında, ücretsiz değişim veya tam para iadesi yapılacaktır.

**5. İade Kargo Ücretleri**
5.1. Cayma hakkı kullanılarak yapılan iadelerde, kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.
5.2. Kusurlu veya hasarlı ürün iadelerinde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

**6. İletişim Bilgileri**
İptal ve iade işlemleri hakkında her türlü soru ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle [e-posta adresi] veya [telefon numarası] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

**Not:** Bu politikada belirtilen şartlar, yasal haklarınızı sınırlandırmaz. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri çerçevesinde haklarınızı kullanabilirsiniz.